Digitale Belästigung im Jobpostfach

Trotz klarer Datenschutzregeln betreiben viele Unternehmen weiterhin Adresshandel oder kaufen Kontaktdaten von Drittanbietern; in der Regel ohne wirksame Einwilligung der Betroffenen. Mit diesen Daten verschicken Vertriebs- und Marketingabteilungen gezielt Werbe-E-Mails an geschäftliche Adressen. Bleibt eine Reaktion aus, folgen oft mehrere Nachfassversuche. KI-basierte Tools ermöglichen heute sogar die parallele Ansprache hunderttausender Empfängerinnen und Empfänger.

„In Deutschland gilt: Unerwünschte Werbung ist verboten. Nach § 7 UWG dürfen E-Mails ohne vorherige Einwilligung nicht verschickt werden“, erklärt Jean-Paul Bohne, Fachanwalt für IT-, Urheber- und Medienrecht bei ITMR Rechtsanwälte. „Ausnahmen gibt es nur in engen Grenzen – etwa, wenn ein Unternehmen eigene Bestandskund:innen über ähnliche Produkte informiert und dabei klar auf das Widerspruchsrecht hinweist.“

Zusätzlich eröffnet die DSGVO nach Art. 82 einen Anspruch auf Schadensersatz. Sowohl der Bundesgerichtshof als auch der Europäische Gerichtshof haben klargestellt: Eine Bagatellgrenze gibt es nicht. Bohne erklärt: „Selbst kleine Datenschutzverstöße können ersatzpflichtig sein. Entscheidend ist, dass ein konkreter Schaden nachgewiesen wird. Schon der Verlust der Kontrolle über persönliche Daten – etwa wenn Adressen ohne Erlaubnis weitergegeben werden – kann einen immateriellen Schaden darstellen und damit einen Anspruch auf Entschädigung begründen.“

Lösung mit System

Das LegalTech-Start-up Datenschutzengel aus Düsseldorf will Betroffenen genau dabei helfen – unkompliziert und ohne Kostenrisiko. Problematische Mails können einfach weitergeleitet werden. Die Plattform vermittelt die Fälle an spezialisierte Rechtsdienstleister und stellt sicher, dass der Aufwand für Betroffene so gering wie möglich bleibt. Im Erfolgsfall ist sogar eine finanzielle Entschädigung möglich.

„Ich habe zunehmend unerwünschte Werbe-E-Mails erhalten, ohne dass ich mich jemals bewusst für einen entsprechenden Versand angemeldet hätte. Besonders frustrierend war, dass ich mich meist nicht einmal abmelden konnte“, sagt Felix F. (37), Mitarbeiter eines IT-Unternehmens. „Als jemand, der selbst im Marketing tätig ist, weiß ich genau, wie streng die Datenschutz-Regeln eigentlich sind. Umso ärgerlicher finde ich es, wenn sich Unternehmen einfach darüber hinwegsetzen.“

Für ihn hat sich der Schritt in mehrfacher Hinsicht gelohnt: „Ich erhalte weniger Spam, habe ein klares Zeichen für den Datenschutz gesetzt und ein gutes Gefühl, nicht einfach alles hinnehmen zu müssen – und am Ende gab es sogar eine persönliche finanzielle Entschädigung.“

Gründer mit Mission

Hinter Datenschutzengel steht Unternehmer Marvin Burman, der das Projekt nach eigenen Erfahrungen mit unerwünschter Werbung aufgesetzt hat. Ihm geht es um mehr als nur rechtliche Durchsetzung: „Viele Menschen fühlen sich machtlos gegenüber der täglich wachsenden Flut unerwünschter Nachrichten und Kontaktaufnahmen – und genau da setzen wir an. Wir machen es einfach, sich zu wehren: schnell, risikofrei und effektiv.

Erste Fälle zeigen Wirkung

Datenschutzengel hat in zahlreichen Fällen dabei geholfen, dass Unternehmen auf Beschwerden reagiert und Entschädigungen angeboten haben. Erste Urteile in vergleichbaren Fällen, etwa zum Facebook-Datenleck oder zu unzulässigem Tracking, zeigen zudem: Die rechtliche Grundlage für solche Ansprüche wird zunehmend bestätigt.

​​Über Datenschutzengel

Datenschutzengel ist ein LegalTech-Start-up aus Düsseldorf. Die Plattform hilft Betroffenen, sich unkompliziert und ohne Kostenrisiko gegen unerwünschte Werbung per E-Mail zu wehren. Eingereichte Fälle werden an spezialisierte Partnerkanzleien und Inkassodienstleister vermittelt. Datenschutzengel ist selbst kein Rechtsdienstleister. Ziel ist es, Betroffene dabei zu unterstützen, Unterlassung und Datenlöschung durchzusetzen und in geeigneten Fällen Schadensersatz zu erlangen.